ご購入の皆様へのお願い
■納期情報を必ずご確認の上ご注文ください。（在庫切れの場合、◯月上旬発送などの記載をしています。）
■まとめ買いや複数種類の注文の場合、すべてが揃ってから発送の手配となります。
【重要】配送先情報のお間違えにご注意ください。当店はご注文承諾から出荷まで自動で進行します。そのため、配送先情報の変更・キャンセルは承れません。出荷後のご対応は手数料を請求いたします。
※注文個数によりお届け日が変わることがあります。
■お支払いについて■
お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済、後払いがご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
■配送について■
基本的に楽天市場専用倉庫（千葉県）より発送されます。ダンボールに楽天ロゴを入れて配送致します。
※一部商品は当店(東京都)より無地ダンボールで発送する場合もございます。
前払い決済の場合（例：銀行振込）
⇒ご入金確認後、１～３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、１～３営業日以内に発送いたします。
※ご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
■営業時間帯について■
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
メールお問合せへのご返信は下記の時間帯となります。
月～金 10:00～18:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
■プライバシーについて■
RATOMストアでは、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスを ご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の 保護については、最大限の注意を払っております。 個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。 個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、 事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
■連絡先について■
メールアドレス:fereple@shop.rakuten.co.jp
住所:164-0011 東京都中野区中央2-58-10 中野ラックスタービル６階
店舗運営責任者名:三浦かおる
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